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Savonnières de Val-David 2019 © Tous droits réservés.

LIVRAISON​

*Les frais de transport sont de $15.00 +txes au Canada et de 35.00 $ ailleurs au monde.

*  LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID ne sont pas responsable des délais de livraison.

* Les livraisons de l’atelier se font les lundis et vendredis. Le délai de réception d’un colis est de 1-4 jours ouvrables.

* LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID assument les frais de livraison pour les commandes de $75.00 et plus au Canada seulement.

*Le transporteur peut être différent d'une commande à l'autre selon notre choix. 

* Réception d’un colis en mauvais état : si votre colis vous arrive endommagé, QUE FAIRE POUR ÉVITER TOUT LITIGE avec Postes Canada ?

1) Ne pas ouvrir le colis

2) Refuser le colis

3) Nous signaler le problème en écrivant à savonnieresdevaldavid@gmail.com avec votre no. de commande. LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID refuseront systématiquement de refaire la commande si les conditions ci-haut mentionnées n'ont pas été respectées.

* Si le client a fait une erreur d'adresse, le client est responsable des frais de livraison supplémentaires.

RETOURS

* LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID ne procèdent à aucun échange de produit.

* Nous n'acceptons pas les annulations ou les modifications de commande une fois la commande traitée.

* Si nous avons fait une erreur sur l’envoi de la marchandise, veuillez nous contacter dans les sept jours suivant la réception de votre commande,

au 819 320-0173 en mentionnant le numéro de votre facture. Nous veillerons à corriger notre erreur si le produit n’a pas été utilisé.

PRIX

* Les prix des produits sont en dollars canadiens et sont sujets à des changements sans préavis.

* Les frais de manutention, de transport et les taxes ne sont pas compris dans le prix.

* Les prix de la boutique en ligne peuvent être différents de ceux de  la boutique à Val-David.

MODE DE PAIEMENT

* Le paiement des achats effectués en ligne se fait par l'intermédiaire de Paypal. Il n'est pas nécessaire d'avoir votre compte Paypal.

CONFIDENTIALITÉ

*LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID conserve les informations vous concernant sous forme informatisée aux fins de gestion de dossiers. Ces informations sont confidentielles et ne seront jamais cédées à quiconque, sous aucun prétexte.

RESPONSABILITÉ

* Nos produits étant fabriqués à la main, il se peut que la couleur et l’aspect de ceux-ci diffèrent d’une commande à l’autre. Ceci n’altère en rien la qualité des produits.

* Le visuel de nos savons étant constamment en mouvement, il ne faut pas s’attendre à retrouver le même visuel d’un achat à l’autre.

ALLERGIES

*Si vous avez des allergies à plusieurs produits, nous vous proposons de tester le produit à l’intérieur de votre avant bras et attendre entre 24h-48h avant de l’utiliser sur tout le corps. Si vous avez une réaction cutanée, cesser l’utilisation du produit. Avant de commander un produit, vous pouvez nous contacter au 819 320-0173, nous pourrons vous guider dans le choix des produits. LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID n’assume aucune responsabilité si malgré nos suggestions vous faites une réaction.

PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES​

* Toute reproduction ou utilisation totale ou partielle des photos ou des textes du site LES SAVONNIERES DE VAL-DAVID sont interdites.

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