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LIVRAISON
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* Les livraisons de l’atelier se font les lundis et vendredis. Le délai de réception d’un colis est de 1-4 jours ouvrables.
* LES SAVONNIÈRES DE VAL-DAVID assument les frais de livraison pour les commandes de $75.00 et plus au Canada seulement.
*Le transporteur peut être différent d'une commande à l'autre selon notre choix.
* Réception d’un colis en mauvais état : si votre colis vous arrive endommagé, QUE FAIRE POUR ÉVITER TOUT LITIGE avec Postes Canada ?
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2) Refuser le colis
3) Nous signaler le problème en écrivant à info@savonnieresdevaldavid.com avec votre no. de commande. LES SAVONNIÈRES DE VAL-DAVID refuseront systématiquement de refaire la commande si les conditions ci-haut mentionnées n'ont pas été respectées.
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RETOURS
* LES SAVONNIÈRES DE VAL-DAVID ne procèdent à aucun échange de produit.
* Nous n'acceptons pas les annulations ou les modifications de commande une fois la commande traitée.
* Si nous avons fait une erreur sur l’envoi de la marchandise, veuillez nous contacter dans les sept jours suivant la réception de votre commande, au 819 320-0173 en mentionnant le numéro de votre facture. Nous veillerons à corriger notre erreur si le produit n’a pas été utilisé.
PRIX
* Les prix des produits sont en dollars canadiens et sont sujets à des changements sans préavis.
* Les frais de manutention, de transport et les taxes ne sont pas compris dans le prix.
* Les prix de la boutique en ligne peuvent être différents de ceux de la boutique à Val-David.
MODE DE PAIEMENT
* Le paiement des achats effectués en ligne se fait par l'intermédiaire de Square.
CONFIDENTIALITÉ
*LES SAVONNIÈRES DE VAL-DAVID conserve les informations vous concernant sous forme informatisée aux fins de gestion de dossiers. Ces informations sont confidentielles et ne seront jamais cédées à quiconque, sous aucun prétexte.
RESPONSABILITÉ
* Nos produits étant fabriqués à la main, il se peut que la couleur et l’aspect de ceux-ci diffèrent d’une commande à l’autre. Ceci n’altère en rien la qualité des produits.
* Le visuel de nos savons étant constamment en mouvement, il ne faut pas s’attendre à retrouver le même visuel d’un achat à l’autre.
ALLERGIES
*Si vous avez des allergies à plusieurs produits, nous vous proposons de tester le produit à l’intérieur de votre avant bras et attendre entre 24h-48h avant de l’utiliser sur tout le corps. Si vous avez une réaction cutanée, cesser l’utilisation du produit. Avant de commander un produit, vous pouvez nous contacter au 819 320-0173, nous pourrons vous guider dans le choix des produits. LES SAVONNIÈRES DE VAL-DAVID n’assume aucune responsabilité si malgré nos suggestions vous faites une réaction.
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